LIVRAISON ET RETOUR
LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés. Il faut ajouter à cela le délai d'acheminement du transporteur.
- Colissimo à domicile sans signature : 5,50€
- Colissimo en point relais La Poste : 4€
- DHL Express à domicile (1 jour ouvré) : calculé lors du passage en caisse
- Click & Collect disponible à Clermont-Ferrand
Livraison offerte à partir de 100€ d'achat
- Colissimo à domicile sans signature : 8€
- DHL Express à domicile (1 jour ouvré) : calculé lors du passage en caisse.
- DHL Économique à domicile (3 jours ouvrés) : calculé lors du passage en caisse
Livraison offerte à partir de 100€ d'achat
- Colissimo à domicile sans signature : à partir de 25,20€
- DHL Express à domicile (1 jour ouvré) : calculé lors du passage en caisse
- DHL Économique à domicile (3 jours ouvrés) : calculé lors du passage en caisse€
- Transporteurs déterminés en fonction du pays lors du passage en caisse
- Tarifs calculés lors du passage en caisse
RETOUR
- Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande (à votre domicile ou au point relais) pour effectuer votre retour. AUCUN ÉCHANGE POSSIBLE.
- Vous devez nous retourner votre paire dans son état d'origine, propre à sa recommercialisation, dans son emballage d'origine avec le bon de retour rempli.
RETOUR ET REMBOURSEMENT FRANCE MÉTROPOLITAINE ET BELGIQUE
Pour effectuer un retour, il vous suffit de remplir le bon de retour puis de vous rendre sur notre interface retours en cliquant ici. Vous pourrez alors générer votre bordereau d'expédition, l'imprimer et le coller sur le colis. N'oubliez pas de glisser votre bon de retour à l'intérieur du colis. Déposez ensuite ce dernier dans un point de dépôt Colissimo.
Des frais de retour d'un montant de 5€ vous seront déduits directement de votre remboursement. Néanmoins, ils vous seront offerts si vous conservez au moins l'un des produits de votre commande.
En cas de retour de l'intégralité de votre commande : vous obtenez le remboursement des produits ainsi
que des frais de livraison (si appliqués). Des frais de retour d'un montant de 5€ seront automatiquement déduits de votre remboursement.
En cas de retour d'une partie de votre commande : vous obtenez le remboursement des produits
concernés ainsi que des frais de livraison (si appliqués). Les frais de retour vous sont offerts.
RETOURS - RESTE UNION EUROPÉENNE
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande (à votre domicile ou au point relais) pour effectuer votre retour. AUCUN ÉCHANGE POSSIBLE.
Vous devez nous retourner votre paire dans son état d'origine, propre à sa recommercialisation, dans son emballage d'origine avec le bon de retour rempli.
Vous pouvez générer l'étiquette de retour via le formulaire ci-dessous. Des frais de retour vous seront déduits directement de votre remboursement. Le tarif appliqué dépendra du montant du prix de l'envoi du colis.
Vous pouvez également nous retourner votre colis en passant par le transporteur de votre choix, auquel cas le montant du retour sera celui appliqué par ce dernier.
RETOUR ET REMBOURSEMENT RESTE DU MONDE
La création du bon de retour, l’envoi du colis et les frais sont à votre charge.
En cas de retour de l'intégralité de votre commande : vous obtenez le remboursement des produits ainsi que des frais de livraison (si appliqués).
En cas de retour d'une partie de votre commande : vous obtenez uniquement le remboursement des produits concernés.
Les frais de retour sont à votre charge et ne seront donc pas remboursés.